Importez vos clients CoverManager sans perdre un seul historique.
Votre clientèle vous accompagne. Vous exportez un CSV depuis votre système actuel, faites-le glisser dans Qomanda et conservez le nom, le téléphone, l'e-mail et l'historique des visites de chaque client, les doublons fusionnés et le résumé devant vous avant de confirmer. Pendant ce temps, votre ancien système continue de fonctionner et l'essai de 30 jours ne nécessite aucune carte : le changement ne vous coûte rien jusqu'au jour où vous décidez de rester.
Vos clients sont les vôtres. Sortez-les aujourd'hui.
La clientèle de votre restaurant est la vôtre, pas celle de votre fournisseur de logiciel, et vous devez confirmer auprès de votre fournisseur quelles données vous pouvez exporter et dans quel format.
Recherchez l'option Exporter les clients dans votre tableau de bord actuel. S'il n'y est pas, envoyez un e-mail à votre fournisseur et demandez-le : confirmez quels champs, autorisations et conditions s'appliquent à l'exportation.
Faites-le avant d'annuler quoi que ce soit. Déposez d'abord sur votre ordinateur, les annulations ensuite. Une fois le CSV téléchargé, le plus dur de la migration est déjà fait.
Votre CRM arrive avec mémoire et votre étage est installé en un après-midi.
Vient avec vous : votre base de clients avec nom, téléphone, e-mail et langue, ainsi que l'historique des visites contenu dans l'exportation : combien de fois chaque client est venu et quand. C'est ce qui permet à votre tout premier service sur Qomanda de savoir qui est un habitué et qui entre pour la première fois.
Construit à neuf : le plan de salle, les services et les capacités, ainsi que les modèles de messages. C'est un après-midi de travail et vous vous retrouvez avec votre chambre dessinée telle qu'elle est aujourd'hui au lieu de traîner une configuration vieille de cinq ans. Si vous le souhaitez, nous le construisons avec vous.
Les réservations que vous avez déjà continuent d'être traitées dans votre système actuel jusqu'à épuisement. C’est à cela que sert le chevauchement, et c’est exactement ce qui vient ensuite.
Exécutez les deux systèmes pendant 30 jours et payez-en un.
Un switch qui se passe bien n'est jamais un saut à froid : c'est un chevauchement.
Pendant la période d'essai de 30 jours, vous avez Qomanda configurés et exécutés pendant que votre ancien système reste en vie. Les réservations que vous aviez déjà sont servies là où elles se trouvaient ; de nouveaux arrivent via votre nouveau moteur. Lorsque l’ancien calendrier se vide, vous annulez et c’est tout.
Le chevauchement est votre filet de sécurité : vous réalisez votre samedi le plus chargé avec Qomanda en production et l'ancien système toujours allumé. Si quelque chose dans votre activité doit être ajusté, vous le voyez avec de la place disponible, pas un vendredi à neuf heures avec une salle comble.
Et comme l'essai ne demande aucune carte, le chevauchement ne vous coûte rien. Commencez dès aujourd'hui et décidez dans 30 jours avec vos propres services devant vous, pas avec une démo.
Le CSV que vous possédez déjà fera l'affaire.
Il n'a pas besoin d'un format exact : n'importe quel CSV avec une ligne par client et une ligne d'en-tête en haut fera l'affaire. Qomanda utilise le nom, le téléphone, l'e-mail et, le cas échéant, la langue et les visites.
Deux détails qui vous évitent des ennuis : les numéros de téléphone avec un préfixe international (+34…) et le fichier enregistré au format UTF-8, qui empêche les accents et le ñ de se casser. Si l'exportation provient d'Excel, enregistrez-la sous "CSV UTF-8" et le tour est joué.
Lorsque vous le téléchargez, vous voyez le résumé avant de confirmer : combien de clients arrivent et quelles répétitions sont fusionnées en un seul profil. Si quelque chose ne va pas, corrigez le CSV et téléchargez à nouveau. Rien n'est écrit tant que vous ne le dites pas.
Vos données entrent et sortent quand vous le souhaitez.
Lorsque vous déplacez une clientèle d'un système à un autre, vous restez le responsable du traitement des données ; le logiciel est le processeur. En pratique, cela signifie deux choses : vous pouvez les emporter avec vous et vous conservez les mêmes obligations que vous avez toujours eues (informer les gens, gérer les désinscriptions, ne pas utiliser les données à des fins pour lesquelles elles n'étaient pas destinées).
Dans Qomanda chaque profil client a son option de suppression de données, l'accès est restreint par compte de restaurant et vous pouvez réexporter votre base quand vous le souhaitez. Le jour où vous souhaitez partir, vous repartez avec vos données exactement comme vous êtes entré : pas de confinement, pas d'otages.
Pour des questions spécifiques de conformité, votre conseiller à la protection des données a le dernier mot.
La migration complète, en sept étapes.
- 01
Exportez vos clients depuis votre système actuel
Recherchez l'option d'exportation ou de téléchargement de clients dans votre tableau de bord et demandez un CSV. Si vous ne le trouvez pas, envoyez un e-mail à votre fournisseur et demandez-le : confirmez les champs d'exportation, les autorisations et les conditions auprès de votre fournisseur. Faites-le avant d’annuler quoi que ce soit.
- 02
Vérifiez rapidement le fichier
Ouvrez-le et vérifiez trois choses : il y a une ligne d'en-tête, les numéros de téléphone portent un préfixe (+34…) et les accents s'affichent correctement. Si vous voyez des caractères étranges, enregistrez-les à nouveau sous "CSV UTF-8".
- 03
Créez votre compte Qomanda
L'inscription prend quelques minutes et l'essai de 30 jours ne demande aucune carte. N'annulez pas encore votre ancien système : vous l'utiliserez pendant le chevauchement.
- 04
Télécharger le CSV depuis CRM › Clients › Importer
Faites glisser le fichier et voyez le résultat avant de confirmer : combien de clients arrivent et quelles répétitions sont fusionnées. Confirmez et votre CRM démarre plein, avec l'historique des visites de chaque client.
- 05
Configurez votre plan de salle et vos services
Dessinez vos tables et zones et définissez les services, les capacités et la durée moyenne. C'est la partie que l'exportation ne transporte pas, et c'est le travail d'un après-midi ; si vous le souhaitez, nous le faisons avec vous.
- 06
Intégrez le moteur de réservation sur votre site internet
Collez une ligne de code sur votre site et les nouvelles réservations arrivent directement dans votre panneau, en 39 langues et sans commission par couvert. À partir de ce moment, chaque réservation directe constitue une marge qui vous reste.
- 07
Superposez pendant quelques jours et annulez quand il ne reste plus rien
Servez les réservations que vous aviez déjà dans l'ancien système et laissez les nouvelles arriver Qomanda. Lorsque l’ancien calendrier est vide, vous annulez. Pas de sauts à froid, pas de frayeurs.
CoverManager® est une marque de son propriétaire ; nous ne sommes pas affiliés. Les options d'exportation de chaque système dépendent de son fournisseur.
Avant de bouger.
Ce que les restaurants qui envisagent de changer nous demandent habituellement. Pas de petits caractères.
Oui. Qomanda importe les clients d'un CSV, le format standard d'exportation des systèmes de réservation, CoverManager inclus. Vous demandez l'exportation à votre fournisseur actuel, téléchargez-la depuis CRM › Clients › Importez et conservez les noms, téléphones, e-mails et historique des visites, avec les doublons déjà fusionnés.
Remplissez votre salle.Nous nous occupons du reste.
Nous déplaçons vos clients et votre plan de salle avec vous, et restons jusqu'au lancement. Vous exécutez le service ; le logiciel est offert par nous.
49 €/mois · aucun frais · 30 jours gratuits · annuler à tout moment