Importe seus convidados CoverManager sem perder um único histórico.
Sua base de clientes vem com você. Você exporta um CSV do seu sistema atual, arrasta-o para Qomanda e mantém o nome, telefone, e-mail e histórico de visitas de cada convidado, duplicatas mescladas e o resumo à sua frente antes de confirmar. Enquanto isso, seu sistema antigo continua funcionando e o teste de 30 dias não exige cartão: a troca não custa nada até o dia em que você decidir ficar.
Seus clientes são seus. Tire-os hoje.
A base de clientes do seu restaurante é sua, não do seu fornecedor de software, e você deve confirmar com seu fornecedor quais dados você pode exportar e em que formato.
Procure a opção de exportar clientes em seu painel atual. Caso não esteja, envie um e-mail para seu provedor e solicite: confirme quais campos, permissões e termos se aplicam à exportação.
Faça isso antes de cancelar qualquer coisa. Arquive primeiro no seu computador e depois os cancelamentos. Depois que o CSV for baixado, a parte difícil da migração já estará concluída.
Seu CRM chega com memória e seu piso fica montado em uma tarde.
Vem com você: sua base de clientes com nome, telefone, e-mail e idioma, além de qualquer histórico de visitas que a exportação carregue — quantas vezes cada convidado compareceu e quando. É isso que faz com que o seu primeiro atendimento no Qomanda saiba quem é regular e quem está entrando pela primeira vez.
Construído do zero: a planta baixa, serviços e capacidades e modelos de mensagens. É uma tarde de trabalho e você acaba com seu quarto desenhado do jeito que está hoje, em vez de arrastar consigo uma configuração de cinco anos atrás. Se quiser, nós construímos com você.
As reservas que você já possui continuam sendo atendidas em seu sistema atual até que se esgotem. É para isso que serve a sobreposição e é exatamente o que vem a seguir.
Execute ambos os sistemas por 30 dias e pague por um.
Uma mudança que funciona bem nunca é um salto frio: é uma sobreposição.
Durante o teste de 30 dias, você tem Qomanda configurado e funcionando enquanto seu sistema anterior permanece ativo. As reservas que você já possui são atendidas onde estavam; novos entram através do seu novo motor. Quando o calendário antigo esvazia, você cancela e pronto.
A sobreposição é sua rede de segurança: você executa seu sábado mais movimentado com Qomanda em produção e o sistema antigo ainda ligado. Se alguma coisa na sua operação precisa de ajuste, você vê com espaço de sobra, não numa sexta-feira às nove com casa cheia.
E como o teste não pede cartão, a sobreposição não custa nada. Comece hoje e decida em 30 dias com seus próprios serviços à sua frente, não com uma demonstração.
O CSV que você já possui servirá.
Não precisa de um formato exato: qualquer CSV com uma linha por cliente e uma linha de cabeçalho no topo servirá. Qomanda utiliza nome, telefone, email e, se presente, idioma e visitas.
Dois detalhes que evitam problemas: números de telefone com prefixo internacional (+34…) e o arquivo salvo como UTF-8, que é o que evita a quebra de acentos e ñ. Se a exportação sair do Excel, salve-a como "CSV UTF-8" e pronto.
Ao fazer o upload você vê o resumo antes de confirmar: quantos clientes entram e quais repetições são mescladas em um único perfil. Se algo estiver errado, corrija o CSV e carregue novamente. Nada está escrito até que você diga.
Seus dados entram — e saem — sempre que você quiser.
Quando você move uma base de clientes de um sistema para outro, você continua sendo o controlador de dados; o software é o processador. Na prática, isso significa duas coisas: você pode levá-los com você e manter as mesmas obrigações de sempre (informar as pessoas, lidar com opt-outs, não usar os dados para coisas para as quais não foram feitos).
Em Qomanda cada perfil de cliente tem sua opção de exclusão de dados, o acesso é restrito por conta do restaurante e você pode reexportar sua base quando quiser. No dia em que quiser sair, você sairá com seus dados exatamente como entrou: sem aprisionamento, sem reféns.
Para questões específicas de conformidade, seu consultor de proteção de dados tem a última palavra.
A migração completa, em sete etapas.
- 01
Exporte seus clientes do seu sistema atual
Procure a opção exportar ou baixar clientes em seu painel e solicite um CSV. Se você não conseguir encontrá-lo, envie um e-mail para seu provedor e solicite: confirme os campos de exportação, permissões e termos com seu provedor. Faça isso antes de cancelar qualquer coisa.
- 02
Faça uma verificação rápida no arquivo
Abra-o e verifique três coisas: há uma linha de cabeçalho, os números de telefone carregam um prefixo (+34…) e os acentos são exibidos corretamente. Se você vir caracteres estranhos, salve-os novamente como "CSV UTF-8".
- 03
Crie sua conta Qomanda
A inscrição leva alguns minutos e o teste de 30 dias não exige cartão. Não cancele seu sistema anterior ainda: você o usará durante a sobreposição.
- 04
Carregue o CSV de CRM › Clientes › Importar
Arraste o arquivo e veja o resultado antes de confirmar: quantos clientes entram e quais repetições são mescladas. Confirme e seu CRM começa completo, com o histórico de visitas de cada hóspede.
- 05
Configure sua planta baixa e serviços
Desenhe suas tabelas e zonas e defina serviços, capacidades e duração média. Essa é a parte que a exportação não carrega e é uma tarde de trabalho; se quiser, fazemos isso com você.
- 06
Incorpore o mecanismo de reservas em seu site
Cole uma linha de código em seu site e novas reservas chegarão diretamente ao seu painel, em 39 idiomas e sem comissão por capa. A partir desse momento, cada reserva direta é uma margem que fica consigo.
- 07
Sobrepor por alguns dias e cancelar quando não sobrar nada
Serve as reservas que você já tinha no sistema antigo e deixe passar as novas Qomanda. Quando o calendário antigo esvaziar, você cancela. Sem saltos frios, sem sustos.
CoverManager® é uma marca registrada de seu proprietário; não somos afiliados. As opções de exportação de cada sistema dependem do seu fornecedor.
Antes de fazer a mudança.
Quais restaurantes que pensam em mudar costumam nos perguntar. Sem letras miúdas.
Sim. Qomanda importa clientes de um CSV, o sistema de reserva de formato padrão exporta para, CoverManager incluído. Você solicita a exportação do seu provedor atual, carrega em CRM › Clientes › Importa e mantém nomes, telefones, e-mails e histórico de visitas, com duplicatas já mescladas.
Encha seu quarto.Nós cuidamos do resto.
Levamos seus convidados e sua planta baixa com você e acompanhamos o lançamento. Você executa o serviço; o software é por nossa conta.
€49/mês · sem taxas · 30 dias grátis · cancele a qualquer momento