Importujte svojich hostí CoverManager bez straty jedinej histórie.
Vaša zákaznícka základňa ide s vami. Exportujete CSV z vášho aktuálneho systému, pretiahnete ho do Qomanda a pred potvrdením si ponecháte meno každého hosťa, telefón, e-mail a históriu návštev, zlúčené duplikáty a zhrnutie. Medzitým váš starý systém beží a 30-dňová skúšobná verzia nevyžaduje žiadnu kartu: prechod vás nič nestojí až do dňa, keď sa rozhodnete zostať.
Vaši zákazníci sú vaši. Dajte ich von ešte dnes.
Zákaznícka základňa vašej reštaurácie patrí vám, nie poskytovateľovi softvéru, a mali by ste si u svojho poskytovateľa potvrdiť, ktoré údaje môžete exportovať a v akom formáte.
V aktuálnom informačnom paneli vyhľadajte možnosť exportu zákazníkov. Ak tam nie je, pošlite e-mail svojmu poskytovateľovi a požiadajte ho: potvrďte, ktoré polia, povolenia a podmienky sa vzťahujú na export.
Urobte to pred zrušením čohokoľvek. Najprv súbor na počítači, potom zrušenie. Po stiahnutí CSV je už ťažká časť migrácie hotová.
Váš CRM dorazí s pamäťou a vaša podlaha je pripravená popoludní.
Ide s vami: vaša zákaznícka základňa s menom, telefónom, e-mailom a jazykom a akoukoľvek históriou návštev, ktorú export nesie – koľkokrát každý hosť prišiel a kedy. Vďaka tomu bude vaša prvá služba na Qomanda vedieť, kto je pravidelný a kto prichádza prvýkrát.
Postavené nanovo: pôdorys, služby a kapacity a šablóny správ. Je to popoludňajšia práca a vy skončíte so svojou izbou nakreslenou tak, ako je v skutočnosti dnes, namiesto toho, aby ste ťahali so sebou päť rokov staré zariadenie. Ak chcete, postavíme ho s vami.
Rezervácie, ktoré už máte, sa naďalej zobrazujú vo vašom aktuálnom systéme, kým sa neminú. Na to slúži prekrývanie a presne na to príde.
Spustite oba systémy na 30 dní a zaplaťte za jeden.
Prepínač, ktorý funguje dobre, nie je nikdy studený skok: je to prekrytie.
Počas 30-dňovej skúšobnej verzie máte Qomanda nastavených a spustených, kým váš predchádzajúci systém zostane nažive. Rezervácie, ktoré ste už mali, sú doručené tam, kde boli; nové prichádzajú cez váš nový motor. Keď sa starý kalendár vyprázdni, zrušíte a je to.
Prekrytie je vaša záchranná sieť: máte najrušnejšiu sobotu s Qomanda vo výrobe a starý systém je stále zapnutý. Ak niečo vo vašej prevádzke potrebuje úpravu, vidíte to s rezervou miesta, nie v piatok o deviatej s plným domom.
A keďže skúšobná verzia nevyžaduje žiadnu kartu, prekrytie vás nič nestojí. Začnite ešte dnes a rozhodnite sa do 30 dní s vlastnými službami pred vami, nie s ukážkou.
CSV, ktorý už máte, bude stačiť.
Nepotrebuje presný formát: stačí akýkoľvek CSV s jedným riadkom na zákazníka a riadkom hlavičky navrchu. Qomanda používa meno, telefón, e-mail a, ak existuje, jazyk a návštevy.
Dva detaily, ktoré vám ušetria problémy: telefónne čísla s medzinárodnou predvoľbou (+34…) a súbor uložený ako UTF-8, čo zabraňuje zlomeniu akcentov a ñ. Ak export pochádza z Excelu, uložte ho ako „CSV UTF-8“ a máte hotovo.
Keď ho nahráte, pred potvrdením uvidíte súhrn: koľko zákazníkov prichádza a ktoré opakovania sa zlúčia do jedného profilu. Ak niečo nefunguje, opravte CSV a znova nahrajte. Nič nie je napísané, kým to nepovieš.
Vaše dáta prichádzajú – a odchádzajú – kedykoľvek chcete.
Keď presuniete zákaznícku základňu z jedného systému do druhého, zostávate správcom údajov; softvér je procesor. V praxi to znamená dve veci: môžete si ho vziať so sebou a máte rovnaké povinnosti, aké ste mali vždy (informovanie ľudí, vybavovanie výnimiek, nepoužívanie údajov na veci, na ktoré neboli určené).
V Qomanda má každý zákaznícky profil možnosť vymazania údajov, prístup je obmedzený na účet reštaurácie a svoju základňu môžete znova exportovať, kedykoľvek budete chcieť. V deň, keď chcete odísť, odídete so svojimi údajmi presne tak, ako ste vošli: žiadne uzamknutie, žiadni rukojemníci.
V prípade špecifických otázok o dodržiavaní predpisov má posledné slovo váš poradca pre ochranu údajov.
Úplná migrácia v siedmich krokoch.
- 01
Exportujte svojich zákazníkov z vášho súčasného systému
Vyhľadajte možnosť exportu alebo stiahnutia zákazníkov na informačnom paneli a požiadajte o CSV. Ak ho nemôžete nájsť, pošlite e-mail svojmu poskytovateľovi a vyžiadajte si ho: potvrďte si u svojho poskytovateľa polia exportu, povolenia a podmienky. Urobte to pred zrušením čohokoľvek.
- 02
Rýchlo skontrolujte súbor
Otvorte ho a skontrolujte tri veci: je tam riadok hlavičky, telefónne čísla majú predvoľbu (+34…) a akcenty sa zobrazujú správne. Ak vidíte nepárne znaky, uložte ich znova ako „CSV UTF-8“.
- 03
Vytvorte si účet Qomanda
Prihlásenie trvá niekoľko minút a 30-dňová skúšobná verzia nevyžaduje kartu. Váš predchádzajúci systém ešte nerušte: budete ho používať počas prekrývania.
- 04
Nahrajte CSV z CRM › Zákazníci › Import
Presuňte súbor a pred potvrdením si pozrite výsledok: koľko zákazníkov prišlo a ktoré opakovania sa zlúčia. Potvrďte a váš CRM sa začne naplno, s históriou návštev každého hosťa.
- 05
Nastavte si pôdorys a služby
Nakreslite si stoly a zóny a nastavte služby, kapacity a priemerné trvanie. Toto je časť, ktorú export nenesie, a je to práca na popoludnie; ak chcete, urobíme to s vami.
- 06
Vložte rezervačný nástroj na svoju webovú stránku
Prilepte jeden riadok kódu na svoju stránku a nové rezervácie sa dostanú priamo na váš panel, v 39 jazykoch a bez provízie za krytie. Od tohto momentu je každá priama rezervácia maržou, ktorá zostáva u vás.
- 07
Prekrývajte sa niekoľko dní a zrušte, keď už nič nezostane
Obsluhujte rezervácie, ktoré ste už mali v starom systéme a nechajte nové prichádzať cez Qomanda. Keď sa starý kalendár vyprázdni, zrušíte ho. Žiadne studené skoky, žiadne strašenie.
CoverManager® je ochranná známka jej vlastníka; nie sme pridružení. Možnosti exportu každého systému závisia od jeho poskytovateľa.
Skôr než sa pohnete.
Na čo sa nás reštaurácie zvyčajne pýtajú. Žiadna drobná tlač.
Áno. Qomanda importuje zákazníkov z CSV, do ktorého sa exportujú štandardné formáty rezervačných systémov, vrátane CoverManager. O export požiadate svojho aktuálneho poskytovateľa, nahráte ho od CRM › Zákazníci › Importujte a uchovávajte mená, telefóny, e-maily a históriu návštev, pričom duplikáty už boli zlúčené.
Vyplňte svoju izbu.O zvyšok sa postaráme my.
Presunieme vašich hostí a váš pôdorys s vami a zostaneme až do spustenia. Spustíte službu; softvér je na nás.
€49/mesiac · žiadne poplatky · 30 dní zadarmo · zrušiť kedykoľvek