Importujte své hosty CoverManager bez ztráty jediné historie.
Vaše zákaznická základna jde s vámi. Exportujete CSV ze svého aktuálního systému, přetáhnete ho do Qomanda a uchováte si jméno každého hosta, telefon, e-mail a historii návštěv, sloučené duplikáty a shrnutí před vámi, než to potvrdíte. Mezitím váš starý systém běží dál a 30denní zkušební verze nevyžaduje žádnou kartu: přechod vás nic nestojí až do dne, kdy se rozhodnete zůstat.
Vaši zákazníci jsou vaši. Vytáhněte je ještě dnes.
Zákaznická základna vaší restaurace je vaše, nikoli vašeho poskytovatele softwaru, a měli byste si u svého poskytovatele potvrdit, která data můžete exportovat a v jakém formátu.
Ve svém aktuálním řídicím panelu vyhledejte možnost exportu zákazníků. Pokud tam není, pošlete e-mail svému poskytovateli a požádejte o něj: potvrďte, která pole, oprávnění a podmínky se na export vztahují.
Udělejte to před zrušením čehokoli. Nejprve soubor na počítači, poté zrušení. Jakmile je CSV staženo, těžší část migrace je již hotová.
Váš CRM dorazí s pamětí a vaše podlaha je připravena během odpoledne.
Přichází s vámi: vaše zákaznická základna se jménem, telefonem, e-mailem a jazykem a bez ohledu na historii návštěv, kterou export nese – kolikrát každý host přišel a kdy. Díky tomu bude vaše úplně první služba na Qomanda vědět, kdo je pravidelný a kdo přichází poprvé.
Čerstvě vytvořeno: půdorys, služby a kapacity a šablony zpráv. Je to odpolední práce a vy skončíte s tím, že váš pokoj bude nakreslený tak, jak je ve skutečnosti dnes, místo abyste s sebou táhli pět let staré zařízení. Pokud chcete, postavíme to s vámi.
Rezervace, které již máte, jsou nadále obsluhovány ve vašem současném systému, dokud nedojdou. K tomu slouží překrývání a přesně to následuje.
Spusťte oba systémy po dobu 30 dnů a zaplaťte za jeden.
Přepínač, který funguje dobře, není nikdy studený skok: je to překrývání.
Během 30denní zkušební verze máte Qomanda nastaveno a spuštěno, zatímco váš předchozí systém zůstane naživu. Rezervace, které jste již měli, jsou doručeny tam, kde byly; nové přicházejí prostřednictvím vašeho nového motoru. Když se starý kalendář vyprázdní, zrušíte a je to.
Překrytí je vaše záchranná síť: máte nejrušnější sobotu s Qomanda ve výrobě a starý systém je stále zapnutý. Pokud něco ve vašem provozu potřebuje upravit, uvidíte to s rezervou místa, ne v pátek v devět s plným domem.
A protože zkušební verze nevyžaduje žádnou kartu, překrytí vás nic nestojí. Začněte dnes a rozhodněte se za 30 dní s vlastními službami před vámi, nikoli s ukázkou.
CSV, který již máte, bude stačit.
Nepotřebuje přesný formát: stačí jakýkoli CSV s jedním řádkem na zákazníka a řádkem záhlaví nahoře. Qomanda používá jméno, telefon, e-mail a, pokud existuje, jazyk a návštěvy.
Dva detaily, které vám ušetří problémy: telefonní čísla s mezinárodní předvolbou (+34…) a soubor uložený jako UTF-8, což zabraňuje porušení akcentů a ñ. Pokud export pochází z Excelu, uložte jej jako „CSV UTF-8“ a máte hotovo.
Když jej nahrajete, před potvrzením uvidíte souhrn: kolik zákazníků přichází a která opakování se sloučí do jednoho profilu. Pokud něco nefunguje, opravte CSV a nahrajte znovu. Nic se nepíše, dokud to neřekneš.
Vaše data přicházejí – a odcházejí – kdykoli budete chtít.
Když přesunete zákaznickou základnu z jednoho systému do druhého, zůstáváte správcem údajů; software je procesor. V praxi to znamená dvě věci: můžete si je vzít s sebou a máte stejné povinnosti, jaké jste měli vždy (informovat lidi, vyřizovat opt-out, nepoužívat data k věcem, ke kterým nebyla určena).
V Qomanda má každý zákaznický profil možnost smazání dat, přístup je omezen na účet restaurace a svou základnu můžete znovu exportovat, kdykoli budete chtít. V den, kdy budete chtít odejít, odejdete se svými daty přesně tak, jak jste vešli: žádné uzamčení, žádná rukojmí.
U konkrétních otázek ohledně dodržování předpisů má poslední slovo váš poradce pro ochranu údajů.
Úplná migrace v sedmi krocích.
- 01
Exportujte své zákazníky z vašeho současného systému
Vyhledejte možnost exportu nebo stažení zákazníků na řídicím panelu a požádejte o CSV. Pokud jej nemůžete najít, pošlete e-mail svému poskytovateli a vyžádejte si jej: Potvrďte exportní pole, oprávnění a podmínky u svého poskytovatele. Udělejte to, než cokoliv zrušíte.
- 02
Rychle zkontrolujte soubor
Otevřete jej a zkontrolujte tři věci: je tam řádek záhlaví, telefonní čísla mají předčíslí (+34…) a akcenty se zobrazují správně. Pokud vidíte liché znaky, uložte je znovu jako „CSV UTF-8“.
- 03
Vytvořte si svůj účet Qomanda
Přihlášení trvá několik minut a 30denní zkušební verze nevyžaduje žádnou kartu. Ještě nerušte svůj předchozí systém: budete ho používat během překrývání.
- 04
Nahrajte CSV z CRM › Zákazníci › Import
Přetáhněte soubor a před potvrzením si prohlédněte výsledek: kolik zákazníků přišlo a která opakování se sloučí. Potvrďte a vaše CRM se spustí naplno, s historií návštěv každého hosta.
- 05
Nastavte si půdorys a služby
Nakreslete své stoly a zóny a nastavte služby, kapacity a průměrné trvání. Toto je část, kterou export nenese, a je to práce na odpoledne; pokud chcete, uděláme to s vámi.
- 06
Vložte rezervační systém na svůj web
Vložte jeden řádek kódu na své stránky a nové rezervace se zobrazí přímo na vašem panelu, ve 39 jazycích a bez provize za krytí. Od tohoto okamžiku je každá přímá rezervace marží, která vám zůstane.
- 07
Překryjte se na několik dní a zrušte, když nic nezůstane
Obsluhujte rezervace, které jste již měli ve starém systému, a nechte nové přijít přes Qomanda. Když se starý kalendář vyprázdní, zrušíte. Žádné studené skoky, žádné strašení.
CoverManager® je ochranná známka svého vlastníka; nejsme přidruženi. Možnosti exportu každého systému závisí na jeho poskytovateli.
Než uděláte krok.
Na co se nás restaurace obvykle ptají. Žádné drobné písmo.
Ano. Qomanda importuje zákazníky z CSV, do kterého se standardní formát exportují rezervační systémy, včetně CoverManager. Požádáte o export od svého současného poskytovatele, nahrajete jej od CRM › Zákazníci › Importujte a uchovávejte jména, telefony, e-maily a historii návštěv, přičemž duplikáty již byly sloučeny.
Naplňte svůj pokoj.O zbytek se postaráme my.
Přesuneme vaše hosty a váš půdorys s vámi a zůstaneme až do spuštění. Vy provozujete službu; software je na nás.
€49/měsíc · žádné poplatky · 30 dní zdarma · kdykoli zrušit