Politique de confidentialité

Titulaire de données

ALTURE DIGITAL SL (Alture), Espagne. Vous pouvez nous joindre à hola@qomanda.es.

Quelles données nous traitons

Données de navigation : informations techniques minimales (telles que votre préférence linguistique ou les cookies essentiels) nécessaires au bon fonctionnement du site Internet.

Données que vous fournissez : si vous nous envoyez un e-mail ou si vous vous inscrivez dans l'application (app.qomanda.es), nous traitons les données que vous nous fournissez (par exemple, nom et e-mail) pour traiter votre demande ou créer votre compte.

Ce n'est que si vous acceptez la mesure publicitaire que nous conservons les identifiants de clic publicitaire Google et les associons à l'inscription terminée et au premier abonnement payant de votre restaurant. Les informations envoyées à Google incluent l'identifiant de clic, la date, le montant et un identifiant de conversion qui évite les doublons ; il n'inclut pas les données, les adresses e-mail ou les numéros de téléphone des clients.

Objectif et base juridique

Nous utilisons vos données pour fournir le service, répondre à vos demandes et assurer la sécurité du site. La base juridique est l'exécution de votre demande ou d'un contrat, votre consentement le cas échéant et notre intérêt légitime à exploiter et à protéger le site.

Les statistiques de visites facultatives et les mesures publicitaires sont basées sur votre consentement. Vous pouvez les refuser séparément ou retirer votre consentement en utilisant les paramètres de confidentialité sans affecter le service. Nous n'utilisons pas ces données à des fins de publicité personnalisée.

Rétention

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et pour répondre à nos obligations légales.

Nous mémorisons vos choix de confidentialité pendant 180 jours. L'attribution du clic sur l'annonce et les conversions associées sont conservées jusqu'à 90 jours après le clic. Le retrait du consentement supprime l'attribution en attente associée à votre choix ; le retrait n’affecte pas la licéité du traitement antérieur et n’efface pas rétrospectivement les rapports agrégés déjà générés.

Destinataires

Nous nous appuyons sur des fournisseurs de technologie qui nous aident à fonctionner (par exemple, l'hébergement et la livraison des e-mails), toujours avec des garanties appropriées. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Avec votre consentement, nous utilisons Umami et Vercel pour les statistiques de visites et Google Ads, fournies dans l'Espace économique européen par Google Ireland Limited, pour la mesure publicitaire. Ces fournisseurs peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen conformément à leurs conditions de protection des données et aux garanties applicables, telles que des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types. Consultez la politique de confidentialité de chaque fournisseur pour connaître son traitement et vos choix.

Les données de vos clients dans l'application

Lorsque vous utilisez Qomanda en tant que restaurant, vous êtes le responsable du traitement des données de vos clients et Alture agit en tant que sous-traitant, en vertu de l'accord de traitement des données correspondant.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de restriction et de portabilité en écrivant à hola@qomanda.es. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD).