Política de privacidad

Responsable del tratamiento

ALTURE DIGITAL SL (Alture), España. Puedes contactarnos en hola@qomanda.es.

Qué datos tratamos

Datos de navegación: información técnica mínima (como tu preferencia de idioma o cookies esenciales) necesaria para que la web funcione correctamente.

Datos que nos facilitas: si nos escribes por email o te registras en la app (app.qomanda.es), tratamos los datos que nos proporcionas (por ejemplo, nombre y correo) para atender tu solicitud o darte de alta.

Solo si aceptas la medición publicitaria, conservamos identificadores del clic en un anuncio de Google y los relacionamos con el alta completada de tu restaurante y su primera suscripción pagada. La información enviada a Google incluye el identificador del clic, la fecha, el importe y un identificador de conversión que evita duplicados; no incluye datos de tus comensales, correos ni teléfonos.

Finalidad y base legal

Usamos tus datos para prestar el servicio, responder a tus consultas y mantener la web segura. La base legal es la ejecución de tu solicitud o de un contrato, tu consentimiento cuando proceda, y nuestro interés legítimo en operar y proteger el sitio.

Las estadísticas opcionales de visitas y la medición publicitaria se basan en tu consentimiento. Puedes rechazarlas por separado o retirar tu consentimiento en «Privacidad y cookies», sin afectar al uso del servicio. No utilizamos estos datos para publicidad personalizada.

Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para la finalidad para la que se recogieron y para cumplir nuestras obligaciones legales.

Recordamos tus preferencias de privacidad durante 180 días. La atribución publicitaria del clic y las conversiones relacionadas se conservan durante un máximo de 90 días desde el clic. Al retirar el consentimiento, eliminamos la atribución pendiente asociada a tu preferencia; la retirada no afecta a la licitud del tratamiento previo ni borra retroactivamente los informes agregados ya generados.

Destinatarios

Nos apoyamos en proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar (por ejemplo, alojamiento y envío de correo), siempre con las garantías adecuadas. No vendemos tus datos a terceros.

Con tu consentimiento, usamos Umami y Vercel para estadísticas de visitas y Google Ads, prestado en el Espacio Económico Europeo por Google Ireland Limited, para medir resultados publicitarios. Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus condiciones de protección de datos y las garantías aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Consulta las políticas de privacidad de cada proveedor para conocer su tratamiento y tus opciones.

Datos de tus clientes en la app

Cuando usas Qomanda como restaurante, tú eres el responsable de los datos de tus comensales y Alture actúa como encargado del tratamiento, conforme al correspondiente contrato de encargo.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@qomanda.es. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).