Recupereu les taules que us treuen els no-shows
Cada taula que reserveu i no aparegui mai us costa uns 78 € de la vostra caixa. Amb 500 reserves al mes, més de 15.500 € l'any. Qomanda posa cinc barreres en contra: SMS recordatoris que confirmen o cancel·len a temps, dipòsits amb targeta a través del Stripe carregats al compte del teu propi restaurant, una llista d'espera que torna a vendre l'espai buit, un CRM que diuen el que et costa i els analítics que et recorden el que et costa i la teva anàlisi real. tu. Tots cinc tenen un sol pla: 49€/mes per restaurant, sense comissions, 30 dies gratuïts i sense targeta.
Cinc barreres que fan que la gent aparegui
Executeu els números al vostre propi servei. Cada taula fantasma s'emporta uns 78 €: la coberta completa, més els productes que ja havia comprat i el personal que ja està a terra. Amb 500 reserves al mes i la tarifa mitjana del sector —3,3% el 2025— són 1.292 euros mensuals. Més de 15.500 € l'any sortint de la teva caixa sense que ningú s'asseu. La reconfirmació
Qomanda tanca aquest forat amb cinc palanques que es reforcen mútuament. L'SMS recorda i confirma. El dipòsit fa una picada escamosa. La llista d'espera torna a vendre l'espai buit. Analytics us mostra quin canal, quin servei i quin dia us falla. I el CRM recorda qui us va posar dempeus. Tots cinc s'inclouen en un mateix pla: 49 €/mes per restaurant, sense per cobertura i sense comissió per reserva. Configureu-lo avui i proveu-lo gratuïtament durant 30 dies, sense targeta.
Mira el que et costen les taules buides i fes-ho baixar
Qomanda mostren el forat a la pantalla: la vostra taxa de no presentació, quantes taules i cobertes representa i d'on provenen les reserves fallides: el vostre propi motor incrustat al vostre lloc, al telèfon o a les xarxes socials. D'un cop d'ull, saps si el problema es troba en un canal, en un servei o en un dia laborable, de manera que empènyer exactament allà en lloc d'endevinar. Comissió de
Al costat hi ha l'ocupació, la valoració mitjana i la tendència mes a mes. Així és com veus en blanc i negre que cada mesura fa baixar el nombre, i quan pots relaxar-te. S'inclou des del primer dia de la prova.
SMS recordatoris: l'oblit deixa de costar-te taules
La majoria de les no presentacions són oblit, i l'oblit s'arregla amb una empenta oportuna. Qomanda envia el recordatori SMS abans del servei amb dues sortides clares: confirmar o cancel·lar. El convidat distret apareix; el que ja no pot fer-ho t'avisa amb temps de sobra, i aquella taula torna al mercat en comptes de seure buida.
Els números del sector ho mesuren: les reserves no protegides tenien una taxa de no-show de l'1,92% i, amb una reconfirmació de SMS, es van liquidar a l'1,52%. Això és un 21% menys sense demanar targeta a ningú. És la barrera més lleugera per al teu convidat, així que deixa-la encesa permanentment: recupera taules cada setmana i no costa res a ningú.
Dipòsits amb targeta: les no presentacions cauen al 0,66%
Quan la descamació costa diners, la gent deixa de descamació. Aquesta és la palanca més potent contra les no-shows: les reserves garantides amb targeta o prepagament van acabar amb una taxa de no-show del 0,66%, enfront de l'1,92% de les reserves sense protecció. Gairebé un 66% menys.
Qomanda us permet demanar un dipòsit en el moment de fer la reserva de tres maneres: retenció de la targeta (empremta digital bancària), un càrrec només si no es presenta o un prepagament per avançat. El càrrec passa per Stripe al compte del teu propi restaurant: els diners cauen directament al teu banc, mai no passen per Qomanda i no prenem ni un cèntim per cobertura ni per reserva. Només el teu pis 49€/mes.
Posa-ho allà on més fa mal —grans festes, nits de divendres i dissabtes, dates clau i convidats que ja s'han escapat— i deixa que el SMS cobreixi la resta. Els serveis que porten la teva setmana deixen de dependre de la sort.
Llista d'espera: veneu l'espai buit dues vegades
Una baixada d'última hora no ha de ser una taula perduda. La llista d'espera de Qomanda manté una cua de convidats a punt per entrar, de manera que quan s'allibera un espai —una no presentació o una cancel·lació tardana— l'omples en minuts en comptes de menjar-te la pèrdua. En una nit completa, aquesta és la diferència entre perdre un torn i facturar-lo.
Juntada amb les alertes, la reacció és immediata: sents parlar de la caiguda i ja saps a qui asseure't. La mateixa taula es ven dues vegades.
CRM: ningú et aguanta dues vegades desapercebut La importació de
Els delinqüents reincidents són aturats amb memòria. El CRM de Qomanda guarda l'historial de cada hoste: quantes vegades ha reservat, quantes s'han perdut, notes de l'equip, etiquetes VIP i els seus 14 al·lèrgens. A qui acumula absències se li demana un dipòsit la propera vegada; l'habitual obté la millor taula i és cridat pel seu nom.
És el mateix registre que converteix l'hospitalitat en un avantatge: el teu equip de planta sap amb qui està parlant abans que el convidat entri. I tot —analítica, SMS, dipòsits, llista d'espera i CRM— és de 49 €/mes. Comença la prova de 30 dies sense posar cap targeta.
Taxa mitjana de no presentació a l'hostaleria espanyola el 2025, per TheFork (3,6% el 2024)
Ingressos perduts a cada taula reservada que no apareix (27 € × 2,9 convidats)
Els ingressos s'evaporen cada any en un restaurant que pren 500 reserves al mes
Taxa de no presentació a les reserves assegurades amb targeta o prepagament, enfront de l'1,92% sense protecció (CoverManager)
Cifres de tercers a partir del 2026: taxa de no presentació i despesa mitjana per TheFork (2025); tarifes per tipus de protecció segons l'anàlisi de CoverManager de 9.500 restaurants (Dia del Pare, 2025). El cost per taula i la pèrdua anual són estimacions sectorials calculades a partir d'aquestes mitjanes; la teva xifra real depèn del teu bitllet mitjà. Les marques esmentades pertanyen als seus propietaris; no estem afiliats.
Abans de fer el moviment.
Els restaurants que pensen canviar ens solen demanar. Sense lletra petita.
Les dades publicades marquen el camí: les reserves no protegides van tenir una taxa de no-show de l'1,92%; amb la reconfirmació SMS van baixar a l'1,52% (21% menys) i amb targeta o prepagament van baixar al 0,66% (quasi un 66% menys). Qomanda us ofereix les dues palanques —SMS recordatoris i Stripe dipòsits— a més d'una llista d'espera, CRM i analítiques per veure la baixada de la vostra tarifa real mes a mes. Tot en el mateix pla de 49€/mes.
Omple la teva habitació.Nosaltres ens encarreguem de la resta.
Trasplacem els teus convidats i la teva planta amb tu, i ens quedem fins al llançament. Tu executes el servei; el programari està a càrrec nostre.
49 €/mes · sense comissions · 30 dies gratuïts · cancel·lar en qualsevol moment