Reservas de restaurante desde Google, Instagram y WhatsApp
Cómo compartir tu enlace de reservas en Google y redes, registrar peticiones manuales y evitar dos disponibilidades para las mismas mesas.
Equipo de Qomanda · Publicado y revisado el 20 de octubre de 2026
Empieza por una dirección pública y una disponibilidad común
Una visita a tu ficha de Google, un mensaje de Instagram y una conversación de WhatsApp pueden terminar en la misma reserva. Define qué libro consulta el equipo y qué sistema muestra la disponibilidad antes de repartir enlaces.
Qomanda ofrece un enlace público del restaurante con este formato: https://app.qomanda.es/reserva/tu-restaurante. Sustituye el ejemplo por la dirección real de tu local. Ábrela sin iniciar sesión y comprueba nombre, horarios y comensales antes de compartirla. Puedes obtener el código para tu web con el generador del botón y del widget.
Quien completa una reserva desde ese motor entra por el flujo de reservas online. Quien solo escribe un mensaje todavía necesita una respuesta y, si procede, el registro manual del equipo. Un mensaje recibido no equivale a una mesa confirmada.
Reservas desde Google y Maps: enlace propio y proveedor integrado
Google permite añadir enlaces de reserva al Perfil de Empresa cuando esa opción está disponible para el negocio. La persona que administra la ficha puede revisar «Reservas», añadir la dirección del formulario y guardar el cambio. Comprueba después el resultado público desde otro dispositivo.
Si mantienes varios enlaces, revisa cuál aparece como preferido y a qué restaurante lleva cada uno. Evita dirigir al cliente a una portada genérica donde tenga que buscar de nuevo el local. La presencia de enlaces de otros proveedores requiere revisar su configuración por separado.
Google distingue un enlace propio de la integración mediante un proveedor de «Reserva con Google». Pegar una URL de Qomanda no activa esa integración nativa ni la lista de espera de Google. Esta guía explica la vía del enlace público; la disponibilidad de opciones depende del perfil y del país.
Fuentes: gestión de enlaces de empresas locales y reservas a través de un proveedor, consultadas el 20 de octubre de 2026.
Reservas por Instagram: formulario visible y mensajes atendidos
Coloca una llamada clara a reservar junto al enlace público, en los espacios donde tu cuenta permita publicarlo. Abre el enlace dentro del navegador de Instagram para comprobar que se leen el restaurante, la fecha, las horas y el botón final. Repite la prueba desde un móvil que no tenga tu sesión.
Si un cliente te escribe por mensaje directo, puedes enviarle el formulario o atender la petición manualmente. Define quién revisa esos mensajes y cuándo puede confirmar. Si el equipo acepta la reserva por conversación, anótala en el libro antes de darla por cerrada.
Este procedimiento utiliza enlaces y atención del restaurante. No presupone un botón nativo de reserva, una integración con los mensajes de Instagram ni un robot que conteste por Qomanda.
Reservas por WhatsApp: comparte el enlace o completa el registro
En una conversación puedes compartir la dirección completa del formulario. Un texto sencillo sería: «Puedes consultar la disponibilidad y reservar aquí: [enlace real del restaurante]. Si necesitas ayuda, dinos fecha, hora y número de personas». Sustituye los campos antes de enviarlo.
Si confirmas por conversación, comprueba el turno y registra la reserva en el libro de reservas online. Cuando el grupo cambie de hora o cancele, actualiza el mismo registro. No abras otra reserva con el mensaje nuevo sin revisar la anterior.
Compartir enlaces manualmente no activa WhatsApp automático en Qomanda. Si necesitas mensajes programados, revisa el canal, la configuración y el coste realmente disponibles. Los SMS y la voz se valoran por uso; no se deben confundir con una integración nativa de WhatsApp.
Cinco comprobaciones antes de difundir el enlace
- La dirección corresponde al restaurante y abre sin pedir acceso al panel.
- Una fecha cerrada no ofrece plazas y un turno disponible muestra sus límites configurados.
- Una reserva de prueba aparece una sola vez en el libro y el equipo puede localizarla.
- Las peticiones confirmadas por teléfono o mensajes están registradas antes del relevo.
- Los cambios y cancelaciones se reflejan en la misma fuente de disponibilidad.
Puedes practicar el registro manual con la plantilla Excel gratuita y preparar los mensajes de confirmación y recordatorio. Una hoja requiere trasladar las entradas de cada canal a mano. En Qomanda, prueba la entrada del motor y la coordinación de los demás canales con tu equipo.
Si cambias desde CoverManager, conserva los canales actuales hasta revisar el plan de migración y sustitución del motor. Cambiar un enlace público no traslada automáticamente las reservas futuras.
Prueba el recorrido con las reservas de tu restaurante.
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